【2020鬥陣歡樂城群組攻略】中天城投物業六度蟬聯百強榜單_lk娛樂城註冊送體驗金660$

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  2020年5月13日,由中指研究院、中國物業服務價格指數系統聯合主辦的“2020中國物業服務百強企業研究成果發佈會暨第十三屆中國物業服務百強企業傢峰會”在線上舉行。大會發佈瞭2020年中國物業服務百強企業研究成果,憑借優異的市場表現和全國領先的綜合實力,中天城投集團物業管理有限公司六度蟬聯百強榜單,獲評“2020中國物業服務百強企業”第24名,並榮膺“2020中國物業服務年度社會責任感企業”、“2020中國特色物業服務領先企業”、“2020貴陽市物業服務企業綜合實力TOP10”殊榮,彰顯穩健的綜合實力和優秀的服務品質。
 
  據瞭解,“中國物業服務百強企業研究”自2008年以來已連續開展十三年,相關研究成果已成為業內評判物業服務企業綜合實力及行業地位的重要標準。研究組緊扣行業發展脈搏,系統總結優秀企業的服務理念和經營模式,供廣大物業服務企業學習借鑒,促進物業服務企業提升運作水平和服務質量,科學評價企業的真實實力,發掘出一批綜合實力強、服務水平優、業主滿意度高的優秀物業服務企業。
  【六度蟬聯“中國物業服務百強企業”】
  中天城投集團物業管理有限公司(以下簡稱中天城投物業)成立於1994年,系中天金融集團旗下全資子公司,具備國傢一級物業管理資質,深耕貴州26載,涉足全國6大城市,在管項目104個,管理面積逾4000萬㎡,服務業主50萬+,2019年最新品牌估值約5.8億元。
  中天城投物業自2015年第一次躍進“中國物業服務百強企業”榜單以來,憑借自身高標準的物業服務品質及卓越的綜合實力為自己乃至貴州接連創下不俗佳績。從2015全國百強排名TOP92,到2020年最新成績——TOP24,僅用短短六年時間,中天城投物業就用不凡表現引領貴州,一路進階68個名次,向全中國展現企業“向陽而生,向上生長”的驚駭力量,也創造瞭“貴州省內唯一一傢六度蟬聯中國物業服務百強企業榜單的物業管理企業”的佳話。
  【深耕貴州,科技引領】
  作為貴州本土管理規模最大、涉獵業態最豐富的專業化物業企業,中天城投物業不僅是貴州省綜合實力十強企業(TOP1),還是國內最優秀的多元業態物業服務供應商及優越生活引領者。26年來,中天城投物業深耕貴州,與美好生活同行,在貴州省內收獲大批忠誠客戶群體及良好用戶知名度、美譽度。
  作為貴州省內最早開始探索“智慧社區”的物業企業,在“互聯網+”時代背景下,中天城投物業主動擁抱變化,在物業信息化和科技化方面進行瞭深入探索,將科技融入社區生活。在“以金融為特色的新型物業服務商”的戰略目標驅動下,中天城投物業構建瞭“一個基礎支撐、兩個管理中心、三個應用平臺”的信息化規劃並推進執行,運用物聯網、雲計算、大數據、人工智能等前沿技術,搭建私有網混合雲環境,先後建設瞭十餘個信息系統,打造基於科技創新的核心競爭力。中天城投物業註重科技研發能力建設,擁有自主研發團隊,先後取得《中天服務傢智慧物業服務APP軟件》《中天城投物業管理駕駛艙平臺》等11項軟件著作權,研發能力得到權威機構認可。
  科技賦能助推城市發展,“中天物業網上服務系統”被列入政府重點計劃。2020年1月20日,在經過貴陽市雲巖區科學技術局“三審一評”和有關會議研究決定後,由中天城投物業公司申報的“中天物業網上服務系統”正式被列入“雲巖區2020年科技計劃項目”。在大數據時代背景下,中天城投物業始終堅持科技引領,致力用科技物業打造智慧社區,為社區生活註入全新活力。
  【智慧服務,科技賦能】
  由中天城投物業自主研發的“中天·服務傢”APP,認證用戶近30萬,平臺發展迅猛,備受業主好評。集繳費、報事、報修、通知公告等20餘項基礎功能為一體的“中天·服務傢”APP,將服務遷移至線上,利用“線上+線下”相結合的方式,提升智慧社區生活體驗。商鋪繳電、掃碼充電、智慧門禁、智慧停車、線上商城等,變革傳統服務模式,讓物業服務更加智能便捷地滿足業主需求。
集多項線上功能為一體的“中天·服務傢”APP
  此外,中天城投物業利用信息化建設及科技物業成果,降本增效,推動物業管理模式創新。2019年,中天城投物業自主研發的管理端APP“中天·智管傢”上線,采用先進的微服務架構,實現瞭SaaS化,形成物業移動化工作管理的完整科技化解決方案,有效促進瞭管理效率的提升。
  遠程集抄系統、設備自動監控等系統,運用物聯網技術降低人力和管理成本;調度指揮、呼叫中心系統形成平臺化客戶服務,閉環流程,自動流轉,推行“管傢制”全新管理模式提速增效。停車管理平臺,打造無感支付新體驗;管理駕駛艙數據看板全新推出,優化業務模型,豐富數據指標,實現“大屏監控、小屏決策”;智慧門禁全面實施推廣,支持人臉識別、手機門禁、二維碼等多種開門方式,目前已在中天所服務小區上線千餘道,大大方便業主出行,助力社區管理。在堅持科技引領、服務創新的“雙輪驅動”下,提升服務品質。
中天城投物業上線管理駕駛艙
  【多元服務,生活有依】
  基礎服務外,中天城投物業持續打造與業主生活息息相關的多元服務,賦予美好生活更多可能。為滿足業主多樣需求,中天城投物業改變以往以客戶服務中心為主導的物業服務模式,依托重點打造的呼叫中心、數據中心、“中天·服務傢”APP等信息化建設成果,升級成以“中天·服務傢”為品牌核心的線下體驗中心,打造一站式服務平臺——“中天·服務傢驛站”,為物業管理註入全新服務模式。旗下自營社區生鮮超市——“中天·生活傢”,疫情期間借助“中天·服務傢”APP,打造線上商城,實現在線下單、無接觸配送等安全服務。自營品質花店“中天·花蜜體驗中心”、“中天·衣管傢”幹洗門店等多元服務,傾情為業主打造最後一公裡優質生活圈。
  
  物業租售中心全新亮相,寬帶服務、租售服務等業務線上化;綠植服務、傢政服務、洗滌服務、旅遊服務、通信服務等多項生活服務輕啟上線。租售業務平臺、生活服務平臺、洗衣業務平臺、科技物業平臺等,滿足社區業主“衣食住行鬥陣歡樂城破解版購遊”等主要居傢生活服務需求,增值服務實現快速增長。
  【蜜鄰文化,親密社區】
  文化,是生活中最富足的精神滋養。從“社區文明”跨步“蜜鄰生活”,中天城投物業陪伴業主走過瞭26載文化歲月。2019年,“中天·蜜鄰”體系應時而生,在原有社區文化活動積淀下,“中天·蜜鄰”社區文化活動體系從“活力”社區、“親密”鄰裡、“情懷”築傢、“溫度”場域四個維度,展開中天社區文化3.0建設。通過“中天業主蜜鄰節”等標志性活動,打造多樣活動、業主社團。通過社區文化的打造,拓寬社區邊界,延伸服務寬度,助推品牌競爭力提升。
  圍繞“越鄰越親”的蜜鄰文化體系Slogan,中天城投物業致力打造集雅致的文化追求與豐富的社區活動於一體的“蜂蜜(活動)、蜂巢(社團)體系”,舉辦“蜜鄰·星空電影節”、“蜜鄰·文藝節”、“蜜鄰·納涼夜”等多樣蜜鄰活動,為“蜂蜜體系(活動)”的持續發展奠定堅固基礎。
豐富多彩的蜜鄰活動
  在“蜂巢體系(社團)”建設方面,中天城投物業牽頭成立中天業主書畫協會,用“百米畫卷,藝術長廊”鑒定“蜂巢體系”持續建設的內在核心,讓文化走進中天千傢萬戶,也讓所服務中天·未來方舟小區收獲貴州省首個“書畫特色社區”贊譽,為中天社區帶來瞭向陽生長的力量和溫暖的生命力。
  2020年4月,“中天蜜鄰藝術團”正式啟動招募。中天城投物業通過調研摸底,瞭解社區業主社團的基本情況,尊重業主組建意願,牽頭組織各大中天業主特色社團,成立“中天蜜鄰藝術團”,以全面滿足業主按興趣愛好零距離參與社群的鬥陣歡樂城破解版樂需求,豐富業主精神文化生活。
  【蜜意生活,管傢釀造】
  2019年,中天城投物業確定瞭“以‘呼叫中心’為平臺、以‘管傢制’為核心”的全新一線物業服務管理模式,服務窗口由傳統客服前臺變革為以“呼叫中心”、“管傢”相結合的新模式,將傳統客服、收款、多元化服務人員並崗整合,服務受理、調度、評價測量引流至線上,通過“1對N”服務,快速受理、高效響應,精簡客服流程,讓用戶尊享一站式服務。
  2020年1月,以“蜜管傢”為名的管傢服務模式,正式以統一形象與50萬+業主見面,多角度、多維度、多層次、全方位的為中天業主釀造如蜜般甜蜜的生活。從“業務品質把關人”、“滿意服務創造者”、“客戶關系維系者”、“服務訴求受理人”、“社區和諧建設者”5大服務角色定位,及12大項基礎服務內容、7×24小時響應制度出發,中天“蜜管傢”重新定義物業服務模式,從現場品質管理、客戶關系維護等方面,通過17項管傢服務標準支撐,力求呈現更細致、全面、專業的服務形態,以管傢服務為核心,實現客戶服務新升級,為用戶創造高品質生活,促進服務延伸。
  除提供高標準貼心服務外,蜜管傢也是“中天蜜鄰文化”體系的傳播者,是企業與業主、業主與業主聯系的紐帶,通過蜜管傢細致入微的服務,中天城投物業積極構建密切鄰裡關系,讓“蜜鄰”文化得到深入延續,助推溫度社區的構建。
  【貼心服務,體驗升級】
  作為貴州本土龍頭企業,26年來,中天城投物業持續提升服務水平及業務技能,締造城市美好,為50+中天業主打造品質生活。為給業主創造更為井然的生活秩序、更為舒心的居住環境,中天城投物業從最細微的物業服務著手,尋求一切有助於“貼近業主生活所需”的服務契機,將精細服務優質化、生活化。從上門拜訪、“綠絲帶”服務(為老/弱/病/殘等需要特殊關愛的業主提供重點關懷)、“候鳥”服務(為長期空房業主建立專屬臺賬、加強巡檢頻次)等最溫暖的物業服務出發,中天城投物業在與業主用心溝通、誠摯交流的同時,拉近彼此距離。
  深耕貴州26載,中天城投物業通過“評星級、創市優、爭省優”,不斷優化服務品質,標桿項目占比不斷提升,體現瞭卓越追求及強勁的品牌實力。
  【助力精準扶貧,踐行社會責任】
  2020年是全面建成小康社會目標實現之年,也是全面打贏脫貧攻堅戰收官之年。精準扶貧、教育先行,“扶貧”和“扶智”的根本就是發展教育,對青少年的教育幫扶已成為“脫貧攻堅”最急迫的一環。
  中天城投物業深耕貴州26年,是貴州城市化進程的重要參與者、見證者。自2009年起,中天城投物業便作為貴陽市人事局授權認證的“貴陽市高校畢業生見習基地”,陸續為貴陽市各大院校畢業生提供就業實習機會;2012年,中天城投物業與貴州商業高等專科學校(現貴州商學院)開設“物業管理”專業訂單班,與貴州省水利電力學校合作開設“樓宇智能化”專業訂單班;2018年,為大力助推我省“扶貧攻堅”,切實做好建檔立卡貧困學生的精準扶貧工作,中天城投物業聯合貴州水利水電職業技術學院開設“精準扶貧訂單班”,對三都、黃平、劍河三個深度貧困縣建檔立卡的貧困傢庭學生,實施精準招生、精準幫扶、精準培養、精準就業政策,積極投身“教育扶貧”,踐行社會責任。
中天城投物業與貴州水院合作開設“精準扶貧訂單班”,大力推動教育扶貧
  “授人以魚不如授人以漁”,這才是解決貧困的最根本方法。專業的培養和幫扶,中天城投物業為這批孩子、這些傢庭提供著“築夢”的能力。通過校園招聘、校企合作、精準扶貧訂單班等形式,中天城投物業在11年間,為1043名學生照亮瞭遠山深處的鄉村夢想,點亮瞭千餘傢庭的生活希望,也體現瞭本土龍頭企業的責任擔當。
  【全心防疫,守護業主健康安全】
  2020年春節前後,新冠肺炎疫情來勢洶洶、牽動人心。中天城投物業積極行動為業主護航,全力投入“疫情防控阻擊戰”,守護業主穩穩的幸福。
  面對疫情,中天城投物業迅速啟動應急預案,召開線上部署會議,第一時間成立疫情防控工作領導小組,落實防控緊急預案,做好信息報送與預警響應。疫情期間,中天城投物業所服務的住宅項目全面實施封閉式管理,嚴格管控進出人員、車輛,每人每車均需進行信息登記、體溫檢測、防護檢查等,並積極與街道社區進行聯防聯控,每日上報疫情排查統計、防控消殺情況等。
  “防疫”與“服務”兩手抓,在杜絕疫情蔓延的前提下,中天城投物業還確保瞭所有業主的服務體驗一如既往。為給業主創造健康的居住環境,中天城投物業對小區環境加大消殺力度與消殺頻次,對門禁、電梯、公共區域、健身設備、安全通道等高接觸區,每日開展不少於兩次的消殺防疫,日均消殺面積逾940萬㎡。疫情期間,中天城投物業每日在崗人數超6000人,7×24小時客戶服務熱線,日均接聽業主來電近千通。嚴陣以待的防疫工作和“不停歇”的貼心服務,贏得瞭業主的認可和贊賞。截至4月中旬,中天城投物業在疫情期間共收到63封業主感謝信,48面錦旗及牌匾。
中天城投物業防疫工作獲各界認可,收獲48面錦旗及牌匾
  鏗鏘力行,實力進階。本著“因卓越 更優越”的品牌理念,中天城投物業六度蟬聯“物業百強”榜單,懷揣美好,與榮譽並行,為50萬+中天業主打造蜜意生活。


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