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  對於不少熟悉成都的人來說,寬窄巷子一定是濃墨重彩的一筆。你可以在有著古老面龐的寬巷子裡吟詩懷舊,在小資最愛的情調延長線——窄巷子裡呷一口咖啡,也可以如穿越時空般體味百年老街見證下的市井氣息。而如今,這條傳統的老街,正在迎來潮流“黑科技”的全方位洗禮。

  近日,成都文旅與美團簽署戰略合作協議,雙方將全面引入智能硬件、大數據、AR、雲計算、人工智能等技術,實現寬窄巷子的全面數字化改造提升,將其打造為“全場景引流+新消費體驗+智慧化管理”三位一體的全國特色商業步行街典范。

  值得註意的是,寬窄巷子“智慧步行街”是美團打造的首條數字化步行街樣板,也是美團推動“供給側數字化”的又一個探索舉措。在產業互聯網背景下,一直在圍繞“吃、住、行、遊、購、鬥陣歡樂城破解版”全面佈局的美團也開始向產業鏈深處延伸。

  百年老街寬窄巷子,將裝備“智慧大腦”

  寬窄巷子,被譽為“老成都底片,新都市客廳”,街區商戶主動擁抱數字化潮流,街區不乏“黑珍珠餐廳指南”“大眾點評必吃榜”餐廳,很多商戶也在利用“餐廳管理系統”作為經營大腦。

  不同商戶的“數字化”,可以理解為一個個點。而成都文旅與美團的這次牽手,則是共同“把點連成線,織成面”,為百年老街裝備“智慧大腦”。

  根據成都文旅與美團簽署的戰略合作協議,寬窄巷子步行街將成“供給側數字化”樣板步行街,未來將以“線上線下一體化”拉動“吃住行遊購鬥陣歡樂城破解版一體化”。

  未來,寬窄巷子將在美團旗下的平臺上擁有專屬頁面,市民、遊客可以在手機端查詢步行街上每一傢主力商戶的位置信息、營業時間、精選點評等信息,還可以在達人探店、商圈新鮮事、商圈動態信息流等模塊看到整條步行街范圍內的相關信息,實時查詢和瞭解寬窄巷子步行街裡的商戶情況、優惠信息和排隊情況等,更自由地規劃自己的遊玩行程。

  此外,寬窄巷子還將引入實時客流數據大屏及實時巡查系統,對步行街內人、物、場動態的實時觀察,讓整個街區的安全管理、客流引導等工作更簡單、高效、直接。

  美團高級副總裁、到店事業群總裁張川曾表示,隻有“吃、住、行、遊、購、鬥陣歡樂城破解版”旅行六要素都具備優勢的城市才是一個真正的旅遊城市,美團能夠幫助旅遊城市打出“吃住行遊鬥陣歡樂城破解版購一體化”的新名片,為遊客提供數字化、一體化服務。

  在成都文旅看來,通過與美團的戰略合作,寬窄巷子步行街將實現全面的智能化和數字化,形成“街區-商戶-遊客”三方受益的閉環解決方案,並借助美團面向全國廣泛推介寬窄巷子這張“文化旅遊名片”。

  美團供給側數字化,將“從店到街”

  在今年和去年的世界互聯網大會上,美團CEO王興兩次強調供給側數字化,他認為,供給側數字化才剛剛開始,要進行很多年,需要持續地做。

  實際上,在過去幾年,美團一直在穩步推進供給側數字化。例如美團收銀,這一餐廳管理系統作為商傢經營大腦,幫餐廳實現從供應鏈管理、生產管理、前廳管理到外賣的數字化經營,提高經營效率。

  在寬窄巷子步行街,網紅茶飲“一隻酸奶牛”,門店使用的正是該系統。筆者從“一隻酸奶牛”總部瞭解到,通過一千多傢門店的統一使用,總部可以實時查看和分析各個門店數據,並有針對性地更新和下發菜單,幫助門店經營。

  而此次成都文旅與美團戰略合作,在寬窄巷子中,美團可以將多個業務和服務立體織成面,通過“線上線下一體化”相融合,幫助寬窄巷子打造“吃住行遊購鬥陣歡樂城破解版一體化”的消費新體驗,實現街區全面數字化。

  在“Food+Platform”的戰略下,美團如果想打造一個生態系統,“吃住行遊購鬥陣歡樂城破解版”優勢明顯的寬窄巷子,將是最好的試驗田。而美團的“供給側數字化”能力,將“從店到街”、“從點到面”,首次覆蓋到整個步行街街區范圍。

  實際上,在推進供給側數字化的過程中,美團與寬窄巷子聯手探索智慧步行街或許隻是個起點,未來還將有更多傳統景點與老街留下美團“數字化”改造的足跡。文/江雨


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